Pernahkah kamu merasa clueless saat harus menghubungi layanan pelanggan dari suatu brand atau produk? Mungkin kamu sudah menunggu di telepon atau balasan caht selama berjam-jam, atau mengisi formulir online yang panjang dan harap-harap cemas apakah akan ada follow up....

Search field atau kolom pencarian selalu menjadi tujuan pertama netizen hampir di platform manapun. Ke Google, kita langsung mencari sesuatu, ke Instagram, kita search akun atau hashtag, bahkan ke aplikasi emailpun tak jarang kita langsung menggunakan fitur pencarian....

Bayangkan kamu berada di tengah kota yang tidak dikenal. Ada smartphone di tangan dan kamu hanya mengandalkan Google Maps untuk menemukan jalan. Tapi kamu bingung antara belokan kiri atau kanan. Tampaknya tidak perlu dibayangkan, itu sudah seperti case study yang...

Kamu suka mendengarkan musik, lagu, podcast, atau format audio lain yang ada di aplikasi Spotify? Apakah kamu tipe pendengar random yang tidak mempunyai playlist apa yang ingin didengarkan dan pasrah ke algoritma dan rekomendasi dari aplikasi? Jika iya, fitur...

Walaupun mungkin kamu bukan seorang content creator yang produktif membuat karya di Instagram, kamu mungkin bingung mengapa konten yang kamu upload sulit ditemukan oleh pengguna Instagram, bahkan setelah kamu menghabiskan waktu dan melakukan trik untuk membuatnya....

AI atau Artificial Intelligent adalah sebuah tool, seperti tools dan teknologi canggih lainnya. Baik buruknya tergantung orang di belakangnya alias tergantung pemanfaatanya. Selalu ada 2 sisi: positif dan negatif di semua produk inovasi, apalagi teknologi....

Dulu hanya pengguna dengan follower atau pengikut minimal 10k atau 10.000 yang bisa membuat link di story Instagram, sekarang siapapun dan berapapun follower-nya bisa menggunakan fitur itu. Dulu membuat konten untuk story Instagram maksimal hanya 15 detik, kini bisa...

Sebelumnya sudah dibahas tentang UI Designer versus UX Designer, jadi kamu sudah lebih familiar dengan UX. UX sendiri sebenarnya adalah satu departemen sendiri yang isinya tidak hanya role UX Designer, ada juga UX researcher, dan yang kita bahas ini adalah UX Writer....

Bayangkan kamu berada di tengah kota yang tidak dikenal. Ada smartphone di tangan dan kamu hanya mengandalkan Google Maps untuk menemukan jalan. Tapi kamu bingung antara belokan kiri atau kanan. Tampaknya tidak perlu dibayangkan, itu sudah seperti case study yang...